أسئلة شائعة: رمز SN لا يعمل
18 Jul 2025
ملاحظة مهمة: عندما تحتاج فقط إلى إزالة خرطوشة الحبر للصيانة/التنظيف، لا تحتاج إلى إعادة إدخال رمز SN! بعد التنظيف، ما عليك سوى إعادة إدراج خرطوشة الحبر في الطابعة.
1. تحقق من إدخال رمز SN بشكل صحيح
كما هو موضح في الصورة أدناه، الأحرف والأرقام على الخط المنقط الأصفر تمثل رمز SN.
2. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية الحبر
لضمان سلامة الغذاء، جميع أحبار Evebot الصالحة للأكل لها تواريخ انتهاء صلاحية:
- مدة الصلاحية (غير مفتوحة): 12 شهرًا من تاريخ الإنتاج
- بعد الفتح: استخدم خلال 6 أشهر
يمكن العثور على تاريخ الإنتاج على ملصق خرطوشة الحبر أسفل رمز SN مباشرة، بتنسيق YYYY-MM-DD.
ستقوم طابعات القهوة المكتبية بتتبع وحساب انتهاء صلاحية الحبر، وعرض تذكير بالاستبدال على الشاشة قبل انتهاء الصلاحية.
3. تأكد من عدم نفاد الحبر
4. أدخل رمز SN جديد فقط عند استبدال الحبر
لا تقم بإدخال رمز SN جديد إلا إذا كنت تقوم بتثبيت خرطوشة حبر جديدة تمامًا. بمجرد التنشيط، تسجل طابعة القهوة الحبر على أنه "مستخدَم" ولا يمكن عكس هذه الحالة.
لا تزال تواجه مشاكل؟
إذا كنت قد اتبعت جميع الخطوات ولا يزال لا يمكنك حل المشكلة:
- حدد رقم طراز الطابعة على الجزء الخلفي من الجهاز
- التقاط صور واضحة للمشكلة التي تواجهها
- اتصل بفريق الدعم لدينا:
Tags: