Shipping policy

جميع المشتريات التي تزيد عن 149 دولارًا مؤهلة للشحن المجاني في الدول المؤهلة.

سيتم التعامل مع جميع عمليات التسليم من قبل شريكنا اللوجستي، باستخدام خدمة البريد السريع التالية بشكل أساسي.

تختلف أوقات التسليم والخدمات اعتمادًا على عنوان الشحن المحدد، وتوفر العنصر، والوقت الذي تضع فيه طلبك.

بسبب السياسات في بعض المناطق حيث لا تكون خدمة البريد السريع العادية متاحة، قد نستخدم مزودي خدمات بريد سريع آخرين لتسليم مشترياتك.

الوقت والخدمة (أيام العمل)

الوجهة الاستلام التكلفة الوصول في
السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، الكويت، مصر 48 ساعة $12 5~7 أيام عمل
الدول الأخرى 48 ساعة $23 7~10 أيام عمل

 

ضريبة القيمة المضافة ورسوم الجمارك

جميع الأسعار والمدفوعات على موقعنا الإلكتروني لا تشمل الضرائب. نحن لا نتحمل أو نطلب أي ضرائب إضافية أو رسوم بخلاف ما يتم عرضه على صفحة الدفع الخاصة بك. ومع ذلك، عند الوصول إلى عنوانك، قد تفرض سلطات الجمارك المحلية في بعض البلدان أو المناطق أحيانًا ضريبة القيمة المضافة أو رسوم الجمارك بناءً على قيمة الشراء. نحن لا نضمن ذلك ويجب على المشتري دفع جميع الرسوم. 💵

دفع الضرائب ورسوم الجمارك
في معظم الحالات، يكون شريكنا اللوجستي، FedEx، مسؤولاً عن التعامل مع الضرائب ورسوم الجمارك نيابة عنك. عندما تصل البضائع إلى البلد الوجهة، سيقوم FedEx تلقائيًا بإرسال المعلومات إلى سلطات الجمارك. بعد التحقق، سيقوم FedEx بإرسال فاتورة خدمتهم إلى العميل قبل التسليم النهائي. عادةً ما يتم حساب ضريبة القيمة المضافة بناءً على معدل ضريبة التجزئة في البلد الوجهة مضروبًا في قيمة الفاتورة. أما بالنسبة لرسوم الجمارك، فإن التعريفات تكون عادةً منخفضة أو حتى صفر في العديد من البلدان، على الرغم من أننا لا نضمن ذلك بنسبة 100%. باختصار، التسوق على موقعنا سهل ومريح؛ بعد تقديم طلبك، كل ما عليك فعله هو انتظار التسليم. 📦

يمكن حساب التكلفة النهائية بشكل تقريبي كالتالي:
المبلغ المدفوع على موقعنا + (قيمة الفاتورة × معدل الضريبة المحلية) + رسوم الوساطة الجمركية المحتملة
مثال: إذا قمت بشراء منتج بقيمة 149 دولارًا وكان معدل الضريبة في بلدك 10%، يمكنك أن تتوقع دفع حوالي 14.9 دولارًا كضرائب. إذا كانت رسوم الوساطة الجمركية 15 دولارًا، فإن التكلفة الإجمالية ستكون 149 دولارًا + 14.9 دولارًا + 15 دولارًا = 178.9 دولارًا.

معظم البلدان لا تفرض رسوم جمركية، وتعفى بعض البلدان من مبالغ شراء معينة. على سبيل المثال، المملكة العربية السعودية تفرض رسومًا جمركية على الواردات، وتختلف هذه الرسوم حسب فئة المنتج. بالنسبة للشحنات الشخصية التي تقل قيمتها عن 1,000 ريال سعودي (حوالي 267 دولارًا)، يتم إعفاؤها من الرسوم الجمركية. أما بالنسبة للواردات التي تتجاوز هذه القيمة، يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة القياسية بنسبة 15%.

تقدير تكاليف الضرائب: نوصي باستخدام حاسبة الاستيراد من SimplyDuty. اختر الصين كمكان الشحن، وبلدك كوجهة، وقم بملء المنتج كطابعة. إذا كنت غير متأكد، اتصل بنا لحسابها لك.

مرجع: https://www.fedex.com/en-us/shipping/international/duties-and-taxes.html

 

الإرجاع

يمكنك استخدام نموذج الإرجاع هذا لطلب إرجاع. يجب الإبلاغ عن جميع عمليات الإرجاع ومعالجتها في غضون عشرة (10) أيام من استلام العنصر. يجب أن تكون العناصر المرجعة جديدة وغير مستخدمة مع جميع الملصقات والعلامات المرفقة وصناديقها الأصلية.

بعد استلام رقم RMA وعنوان الإرجاع، قم بتغليف العنصر بعناية في تغليفه الأصلي وأرسل الإرجاع إلى العنوان المقدم. لن نتحمل تكاليف شحن الإرجاع. نوصي بشدة باستخدام طريقة قابلة للتتبع لشحن الإرجاع.

 

الاسترداد

بمجرد استلام إرجاعك وفحص حالة العنصر، سنقوم بمعالجة إرجاعك. يرجى السماح بخمسة (5) أيام على الأقل من وقت استلام العنصر للمعالجة. قد يستغرق الاسترداد 1-2 دورات فوترة لتظهر على كشف حساب بطاقتك الائتمانية، اعتمادًا على شركة بطاقتك الائتمانية. سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة إرجاعك.

 

الأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا أو استخدام زر الاتصال على موقعنا.