Refund policy

لدينا سياسة إرجاع مدتها 10 أيام، مما يعني أنه لديك 10 أيام بعد استلامك للمنتج لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك استخدام نموذج الإرجاع للتقديم. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.

 

 

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل الخراطيش غير المعبأة ونصف المستخدمة (سنقوم بفحص العناصر المرتجعة)، والعناصر المخصصة (مثل الطلب الخاص أو العناصر الشخصية)، والتلف المتعمد الواضح، وما إلى ذلك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عنصر معين، فيرجى الاتصال بنا.

لسوء الحظ، لا نقبل إرجاع العروض الخاصة أو الهدايا البطاقات.

 

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

استرداد الأموال
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.