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本製品に関するFAQ
インクは本当に食べられますか?
はい、本製品は食用インク(エディブルインク)を使用しており、インクの原材料はすべて食品衛生基準に準拠しています。これらの原料は食品製造業界で一般的に使用されているものです。
【原材料名】
水、ソルビトール、食物繊維(グリセリン)、食用着色料
コーヒーの泡やケーキに印刷しても、変な味がしませんか?
食用インク自体は無味無臭を徹底しており、食品本来の風味を損ないません。
壊れた場合はどうなりますか?保証期間はどのくらいですか?
1. 保証期間について
通常使用条件下に限り、ご購入日より2年間の保証を提供いたします。
(※インクカートリッジ等の消耗品は除く)
2. 障害時の対応フロー
不具合が生じた場合、まずはビデオ会議にてリモート診断を実施し、弊社のソリューションで解決できるケースが大半です。
3. 部品交換について
リモート診断の結果、部品の交換が必要と判断された場合、
・保証期間内:部品は無償にて提供いたします。
・保証期間外:引き続きサポートいたしますが、部品代は有償となる場合がございます。
操作は難しくないですか?スタッフの教育はどれくらいかかりますか?
タッチパネルを採用しており、直感的な操作が可能です。
スマートフォンから画像をWi-Fi転送するだけの簡単設計で、研修は約15分で完了します。
本体以外に、追加で購入が必要なものはありますか?
基本的には専用インクカートリッジをご購入いただくのみとなります。消耗品以外のランニングコストはほぼかかりません。
![[vendor] Evebot Fantasia FM1 Mini Latte Art Printer Mini Latte Art Printer [variant_title]](http://evebot-store.com/cdn/shop/files/Mini-Latte-Art-_-Dessert-Printer_Fantasia-FM1-Mini_-EVEBOT-75287078.jpg?v=1715910113&width=64)






