返金ポリシー

当社では 10 日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品を受け取ってから 10 日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態 (未着用または未使用) で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、アカウント のフォームを使用して申請できます。返品が承認された場合、返品用配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。一部の地域または住所では、当社への発送のために物流を手配する必要がある場合があります。返品を依頼せずに当社に返送された商品は受け付けられません。

 

損傷と問題
商品を受け取ったらすぐに注文内容を検査し、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価して修正できるようにします。

 

例外/返品不可商品
未梱包、使用済み、または開封済みのインクカートリッジ（返品された商品を検査します）、カスタマイズされた商品（特別注文やパーソナライズされた商品など）、明らかに故意に損傷している商品など、特定の種類の商品は返品できません。
特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、当社までお問い合わせください。

残念ながら、特別商品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

 

交換
お客様にご満足いただける最速の方法ご希望どおりにするには、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら、新しい商品を別途購入してください。

 

払い戻し
返品を受け取り検査したら、お客様に通知し、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して投稿するまでにも時間がかかる場合があることにご注意ください。