保証

1. 限定保証

Glorink または EVEBOT ブランドの製品は、通常の使用および取り扱い条件下で操作された場合、12 か月間、製造上および材料上の欠陥に対する保証の対象となります。保証は、Glorink または購入国で正規販売店が購入者に商品を配送した日から開始されます。

Glorink はまた、製品に含まれる消耗品 (インク カートリッジ、トナー、バッテリー) が、保証期間の満了前に使用されている限り、使用仕様に従って動作することを保証します。

 

2. 保証の範囲

Glorink が保証期間中に欠陥の通知を受けた場合、Glorink は独自の裁量で、購入者に材料費および/またはサービス費用を負担させることなく、欠陥のある製品を修理または交換することができます。交換の場合、交換された機器は Glorink の所有物となります。交換された商品は新品、または Glorink の品質基準に従って以前に修理されたもので、元々購入された製品の残りの保証期間が適用されます。

この保証には、Glorink 製品の動作障害に起因するいかなる補償または損害も含まれません。いずれの場合も、購入者に対する Glorink の最大責任は、Glorink または正規販売店に支払われた購入価格に限定されます。

Glorink の保証は、Glorink 製品に同梱されている場合でも、Glorink が製造していないソフトウェアには適用されません。ソフトウェアには、添付のドキュメントに記載されているように、製造元から保証が提供される場合があります。

 

3.制限および除外

以下の場合には保証は無効となります:

3.1 製品のシリアル番号が削除または変更されている場合。

3.2 製品が誤用された場合、許可されていない変更が行われた場合、製品の環境仕様に準拠しない方法で使用または保管された場合。

3.3 補充されたサプライ品または消耗品の使用によって損害が発生した場合、または製品の仕様を満たさないメディアの使用によって損害が発生した場合。

3.4 機器の不適切な輸送 (梱包、設置、保守、輸送) によって損害が発生した場合。

3.5 自然災害または故意の災害 (火災、洪水、落雷、地震など)、電力サージ、または他のブランド製品との相互作用によって損害が発生した場合。

3.6 製品が完全にまたは部分的に分解されたり、許可されていない人物によって修理されたりした場合。

3.7 製品に物質がこぼれた場合。

3.8 外部プラスチックケースに傷がついたり、乱用された場合。

3.9 不適切なテスト、設置、メンテナンス、または調整によって損傷が発生した場合。

保証は、アクセサリ（蓋、カバー、トレイ）や補充用品および消耗品（インクカートリッジ、トナー、インクリボン、バッテリー、感光ユニット、ノブ、プリントヘッド、ランプ）には適用されません。これらの製品は、その性質上、当社または当社の再販業者から定期的に購入する必要があります。

 

4. 保証サービスを受ける方法

ユーザーマニュアルを参照して、製品設定が正しく設定されていることを確認し、そこに記載されている診断テストを実行してください。また、ユニットを最高の状態で稼働させるには、常に Glorink のサプライ品と消耗品を使用してください。

保証サービスを受けるには、購入者はまず当社の Web サイトで保証に登録するか、販売者に直接連絡することができます。

当社または販売者に連絡する場合、購入者は製品のモデルとシリアル番号を提供するよう求められ、購入場所と購入日に関する情報の提供を求められる場合があります。

 

5. 購入者の責任

購入者は、製品に保存されているすべての機密情報と専有情報の安全性、および損傷時の回復バックアップ ファイルの責任を負います。機器に同梱されているソフトウェアの再インストールまたはリセットに関連するすべての作業は、購入者に請求されます。これは、障害が購入者の専有ソフトウェアの欠陥またはコンピューター「ウイルス」の結果である場合にも適用されます。