1. 有限保証

EVEBOTブランド製品は、当社公式ウェブサイトまたは認定販売チャネルを通じて購入された場合、通常の使用条件下で24ヶ月間、製造上の欠陥や材料不良に対して保証が適用されます。保証期間は、購入国において当社または認定販売業者から購入者へ製品が配送された日から開始されます。

当社はまた、製品に同梱されている消耗品（インクカートリッジ、バッテリー）について、保証期間内に使用される限り、仕様通りに動作することを保証します。

2. 保証範囲

保証期間内に欠陥が報告された場合、当社は裁量により、公式販売チャネルで購入された製品に限り、材料費やサービス料金を購入者に請求することなく修理または交換を行います。交換の場合、交換された機器は当社の所有物となります。交換品は新品または当社の品質基準に適合した修理品であり、元の製品の残り保証期間が適用されます。

本保証は、製品の動作不良に起因するいかなる補償または損害賠償も含みません。いかなる場合においても、当社の責任は公式販売チャネルでの購入価格を上限とします。

当社の保証は、EVEBOT製品に同梱されていても当社が製造していないソフトウェアには適用されません。該当ソフトウェアにはメーカーによる保証が付属する場合があり、同梱文書に記載されています。

3. 制限事項および免責事項

以下の場合、保証は無効となります：

3.1 製品のシリアルナンバーが除去または改ざんされている場合

3.2 製品が誤用された場合、無許可の改造が施された場合、製品の環境仕様に準拠しない方法で使用または保管された場合

3.3 リフィル品や非純正消耗品の使用、または製品仕様に合致しない媒体の使用による損傷

3.4 不適切な輸送（包装、設置、保守、運搬）による損傷

3.5 自然災害または人為的災害（火災、洪水、落雷、地震等）、電源サージ、他社製品との相互作用による損傷

3.6 製品が完全または部分的に分解された場合、または無資格者による修理が行われた場合

3.7 製品に液体等がこぼれた場合

3.8 外装プラスチックケースに傷や乱暴な扱いの痕跡がある場合

3.9 不適切なテスト、設置、保守または調整による損傷

3.10 当社公式ウェブサイトまたは認定販売チャネル以外で購入された場合

保証はアクセサリ（蓋、カバー、トレイ）や補充用消耗品（インクカートリッジ、バッテリー、感光ユニット、ノブ、プリントヘッド、ランプ）には適用されず、これらは定期的に公式チャネルから購入する必要があります。

4. 保証サービスを受ける方法

ユーザーマニュアルを参照し、製品設定が正しく構成されていることを確認し、記載されている診断テストを実行してください。また、最適な性能を維持するため、常に純正EVEBOT消耗品を使用してください。

保証サービスを受けるには、公式ウェブサイトまたは認定販売業者からの購入証明が必要です。購入者はまず当社ウェブサイトで保証登録を行うか、直接販売業者に連絡してください。

当社または販売業者に連絡する際には、製品モデルとシリアルナンバー、購入領収書の提示を求められ、購入場所や日付に関する情報の提供を依頼される場合があります。

5. 購入者の責任

購入者は、製品に保存されている機密情報および所有権情報の安全性、および損傷時のバックアップファイル復旧について責任を負います。機器に同梱されたソフトウェアの再インストールまたはリセットに関連する作業は有償となります。これは、購入者の所有ソフトウェアまたはコンピュータ「ウイルス」の欠陥が原因である場合も同様です。