Politique d'expédition

TOUS LES ACHATS DE PLUS DE 149 $ SONT ÉLIGIBLES À LA LIVRAISON GRATUITE DANS LES PAYS ÉLIGIBLES.

Toutes les livraisons seront gérées par notre partenaire logistique, utilisant principalement le service de messagerie suivant.

Les délais et les services de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison sélectionnée, de la disponibilité de l'article et de l'heure à laquelle vous passez votre commande.

En raison des politiques dans certaines régions où notre service de messagerie habituel n'est pas disponible, nous pouvons utiliser d'autres prestataires de services de messagerie pour livrer votre achat.

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Temps et service (jours ouvrables)

 

TVA et droits de douane

Tous les prix et paiements effectués sur notre site Web sont hors taxes. Nous ne facturons ni ne demandons de taxes ou de suppléments supplémentaires au-delà de ce qui est affiché sur votre page de paiement. Cependant, à l'arrivée à votre adresse, les autorités douanières locales dans certains pays ou régions peuvent occasionnellement facturer la TVA ou les droits de douane en fonction de la valeur de l'achat. Nous ne garantissons pas cela et tous les frais doivent être payés par l'acheteur. 💵

Paiement des taxes et droits de douane
Dans la plupart des cas, notre partenaire logistique, FedEx, est responsable de la gestion des taxes et droits de douane en votre nom. Lorsque les marchandises arrivent dans le pays de destination, FedEx enverra automatiquement les informations aux autorités douanières. Après vérification, FedEx enverra leur facture de service au client avant la livraison finale. La TVA est généralement calculée sur la base du taux de taxe de vente au détail du pays de destination multiplié par la valeur de la facture. Quant aux droits de douane, les tarifs sont généralement bas voire nuls dans de nombreux pays, bien que nous ne puissions pas garantir cela à 100 %. En bref, faire des achats sur notre site Web est facile et pratique ; après avoir passé votre commande, il vous suffit d'attendre la livraison. 📦

Votre coût final est approximativement calculé comme suit :
Montant payé sur notre site + (Montant de la facture × Taux de taxe local) + Frais de courtage en douane possibles
Exemple : Si vous achetez un produit pour 149 $ et que le taux de taxe de votre pays est de 10 %, vous pouvez vous attendre à payer environ 14,9 $ de taxes. Si les frais de courtage en douane sont de 15 $, votre coût total sera de 149 $ + 14,9 $ + 15 $ = 178,9 $.

La plupart des pays ne facturent pas de droits de douane, et certains pays exonèrent certains montants d'achat (par exemple, le Japon exonère les achats inférieurs à 10 000 yens).

Estimez vos coûts de taxes : Nous vous recommandons d'utiliser le calculateur d'importation de SimplyDuty. Sélectionnez la Chine comme lieu d'expédition, votre pays comme destination et saisissez le produit comme une imprimante. Si vous n'êtes pas sûr, contactez-nous pour le calculer pour vous.

Référence : https://www.fedex.com/en-us/shipping/international/duties-and-taxes.html

 

Retour

Vous pouvez utiliser ce formulaire de retour pour demander un retour. Tous les retours doivent être signalés et traités dans les dix (10) jours suivant la réception de l'article. Les articles retournés doivent être dans un état neuf, non utilisés, avec toutes les étiquettes et les boîtes d'origine.

Après avoir reçu un numéro RMA et une adresse de retour, emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse fournie. Nous NE couvrirons pas les frais de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour expédier votre retour.

 

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre retour et inspecté l'état de l'article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins cinq (5) jours à compter du moment où vous recevez votre article pour le traitement. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

 

Questions

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter ou utiliser le bouton de contact sur notre site Web.