Politique d’expédition

TOUS LES ACHATS SUPÉRIEURS À 149 $ SONT ÉLIGIBLES À LA LIVRAISON GRATUITE DANS LES PAYS ÉLIGIBLES.

Pour la plupart des commandes, nous utilisons un réseau de prestataires logistiques spécialisés afin d'assurer une livraison efficace. Nous collaborons également avec FedEx pour les demandes urgentes ou les destinations spécifiques.

Classification des Produits

Pour fournir des estimations d'expédition précises, nous classons nos produits en deux catégories :

  • Petits articles (≤ 5kg) : Comprend les imprimantes portables, les cartouches d'encre et les accessoires.
  • Gros articles (> 5kg) : Comprend les imprimantes de bureau (généralement expédiées directement depuis la Chine).

Deux Options de Livraison

1. Livraison Standard (Par défaut pour les régions éligibles) :
Pour les régions spécifiques listées ci-dessous, notre option de livraison standard inclut généralement les taxes et droits de douane (DDP). Nous gérons le dédouanement, vous n'avez donc généralement pas de frais supplémentaires à payer à la réception du colis.

2. Livraison Express (FedEx) - Disponible pour le monde entier :
Tout client, quel que soit le pays, peut demander une livraison express via FedEx (généralement 5 à 7 jours ouvrables).
Pour utiliser ce service, veuillez nous contacter avant ou immédiatement après avoir passé votre commande.
Important : Pour cette méthode express, l'acheteur est responsable du paiement de tous les droits d'importation, de la TVA et des frais de gestion douanière directement à FedEx au moment de la livraison.

Livraison Standard : Délais et Services par Région

1. Union Européenne, Andorre, Suisse, Norvège

Destinations : Tous les États membres de l'UE, Andorre, Suisse, Norvège.

  • Taxes (Livraison Standard) : Incluses dans le prix (Prépayées par nous). Pas de frais supplémentaires à la livraison.
  • Petits articles :
    • Généralement expédiés depuis les Pays-Bas : 3-7 jours ouvrables.
    • S'il n'y a pas de stock aux Pays-Bas, expédiés depuis la Chine : 7-10 jours ouvrables.
  • Gros articles : Expédiés depuis la Chine : 7-15 jours ouvrables.

🇬🇧 Royaume-Uni - Note Spéciale

  • Petits articles (Expédiés depuis les Pays-Bas) : L'acheteur doit payer les taxes. Nous ne facturons pas la TVA/les droits de douane. Royal Mail vous enverra une facture avant la livraison.
  • Petits/Gros articles (Expédiés depuis la Chine) : Les taxes sont généralement incluses ; aucun frais supplémentaire à la livraison.

2. Pays Arabes et du Golfe + Israël

Destinations : Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Jordanie, Koweït, Bahreïn, Qatar, Israël.

  • Origine : Expédié depuis la Chine.
  • Taxes (Livraison Standard) : Incluses (Pas de frais supplémentaires).
  • Petits articles : ~7 jours ouvrables.
  • Gros articles : 10-15 jours ouvrables.

3. Amérique du Nord

Destinations : États-Unis, Canada, Mexique.

  • Origine : Expédié depuis la Chine.
  • Taxes (Livraison Standard) : Incluses (Pas de frais supplémentaires).
  • Petits articles : ~7 jours ouvrables.
  • Gros articles : 10-15 jours ouvrables.

4. Australie et Nouvelle-Zélande

  • Origine : Expédié depuis la Chine.
  • Taxes (Livraison Standard) : Incluses (Pas de frais supplémentaires).
  • Petits articles : ~7 jours ouvrables.
  • Gros articles : 10-15 jours ouvrables.

5. Asie de l'Est et du Sud-Est

Destinations : Japon, Corée du Sud, Malaisie, Philippines, Singapour, Vietnam, Thaïlande, Hong Kong, Macao.

  • Origine : Expédié depuis la Chine.
  • Taxes (Livraison Standard) : Incluses (Pas de frais supplémentaires).
  • Petits articles : 5-7 jours ouvrables.
  • Gros articles : 7-10 jours ouvrables.

6. Amérique Centrale et du Sud

Destinations : Brésil, Colombie, Argentine, Pérou, Chili.

  • Origine : Expédié depuis la Chine.
  • Taxes (Livraison Standard) : Incluses (Pas de frais supplémentaires).
  • Petits articles : 10-20 jours ouvrables.
  • Gros articles : 10-20 jours ouvrables.

7. Afrique

Destinations : Afrique du Sud, Maroc, Maurice, Rwanda, Kenya.

  • Origine : Expédié depuis la Chine.
  • Taxes (Livraison Standard) : Incluses (Pas de frais supplémentaires).
  • Petits articles : 10-15 jours ouvrables.
  • Gros articles : 10-15 jours ouvrables.

Reste du monde (Pays non listés)

Pour tout pays non listé dans les sections précédentes :

  • Nous expédions généralement via FedEx depuis la Chine.
  • Taxes et droits de douane : Ceux-ci NE SONT PAS inclus. Vous devez payer les droits de douane et la TVA applicables directement à FedEx ou à votre autorité douanière locale lors de la réception du colis.
  • Délai de livraison : Généralement 7-10 jours ouvrables.

Comment estimer votre coût final (Pour Reste du Monde / Option FedEx)

Si vous vous trouvez dans une région non listée ou si vous avez spécifiquement demandé l'expédition express FedEx, votre coût final est calculé approximativement comme suit :

Coût Total = Montant payé sur le site + (Valeur Facture × Taux Taxe Locale) + Frais de Dossier

Exemple : Si vous achetez un produit pour 149 $ et que le taux de taxe de votre pays est de 10 % :
Vous pouvez vous attendre à payer environ 14,90 $ de taxes au transporteur.
Si le transporteur facture des frais de dossier de 15 $, votre coût total sera de 149 $ + 14,90 $ + 15 $ = 178,90 $.

Estimez vos taxes : Nous recommandons d'utiliser le Calculateur d'importation de SimplyDuty. Sélectionnez Chine comme origine, votre pays comme destination et classifiez le produit comme une imprimante.

Retours et Remboursements

Pour obtenir des informations détaillées sur notre processus de retour et l'éligibilité aux remboursements, veuillez consulter notre page complète de Politique de Remboursement.

Questions

Si vous avez des questions concernant les méthodes d'expédition ou si vous avez besoin de demander une livraison urgente, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Date d'entrée en vigueur de la politique : 1er décembre 2025

Note : Ceci est une version traduite pour votre commodité. En cas de divergence, la version originale en anglais prévaudra.