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1. Garantía limitada

Los productos de las marcas Glorink o EVEBOT están cubiertos por una garantía contra defectos de mano de obra y materiales cuando se operan en condiciones normales de uso y manipulación durante 12 meses. La cobertura comienza a partir de la fecha de entrega al comprador por parte de Glorink o por un distribuidor autorizado, en el país de compra.

Glorink también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías) incluidos con el producto funcionarán de acuerdo con las especificaciones de uso siempre que se utilicen antes de que expire su período de garantía.

2. Alcance de la garantía

Si Glorink recibe una notificación de un defecto durante el período de garantía, podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo de material y/o servicio para el comprador. En caso de sustitución, el equipo sustituido pasará a ser propiedad de Glorink. El artículo reemplazado podrá ser nuevo o previamente reparado según el estándar de calidad de Glorink, y asumirá el período de garantía restante del producto que se compró originalmente.

Esta garantía no incluye ninguna compensación o daño de ningún tipo, resultante de fallas de funcionamiento del producto Glorink. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Glorink hacia el comprador se limitará al precio de compra pagado a Glorink o al distribuidor autorizado.

La garantía de Glorink no cubre ningún software no fabricado por Glorink, incluso cuando se entrega con un producto Glorink. El software podrá disponer de garantía proporcionada por el fabricante, según se indica en la documentación adjunta al mismo.

3. Limitaciones y Exclusiones

La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

3.1 Cuando se haya eliminado o alterado el número de serie del producto.

3.2 Cuando el producto haya sido mal utilizado, haya sufrido modificaciones no autorizadas, haya sido utilizado o almacenado de forma no conforme a las especificaciones medioambientales del producto.

3.3 Cuando el daño sea resultado del uso de consumibles o consumibles recargados, o cuando los daños sean resultado del uso de medios que no cumplan con las especificaciones del producto.

3.4 Cuando los daños resulten del transporte inadecuado del equipo (embalaje, instalación, mantenimiento, transporte).

3.5 Cuando los daños fueron causados ​​por desastres naturales o intencionales (incendios, inundaciones, rayos, terremotos, etc.), sobretensiones o interacción con productos de otras marcas.

3.6 Cuando el producto haya sido desmontado total o parcialmente, o haya sido reparado por persona no autorizada.

3.7 Cuando se hayan derramado sustancias sobre el producto.

3.8 Cuando la carcasa plástica externa haya sido rayada o maltratada.

3.9 Cuando los daños resulten de pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes inadecuados.

La garantía no se extiende a los accesorios (tapas, cubiertas, bandejas) ni a la reposición de consumibles y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas de tinta, baterías, unidades fotosensibles, perillas, cabezales de impresión, lámparas), que por su naturaleza deben ser comprados regularmente a nosotros o a nuestro revendedor.

4. Cómo obtener el servicio de garantía

Consulte la documentación del usuario para asegurarse de que la configuración del producto esté configurada correctamente y realizar las pruebas de diagnóstico indicadas en ella. Además, para mantener la unidad funcionando de la mejor manera, utilice siempre suministros y consumibles Glorink.

Para obtener el servicio de garantía, los compradores primero pueden registrarse para obtener la garantía en nuestro sitio web o comunicarse directamente con el vendedor.

Al comunicarse con nosotros o con el vendedor, se le pedirá al comprador que proporcione el modelo del producto y el número de serie y es posible que se le solicite que proporcione información sobre la ubicación y la fecha de compra.

5. Responsabilidades del Comprador

El comprador es responsable de la seguridad de toda la información confidencial y de propiedad almacenada en el producto, así como de la recuperación de los archivos de respaldo en caso de daños. Cualquier actividad relacionada con la reinstalación o reinicio del software que se entregó con el equipo será facturada al comprador. Esto también se aplica si el fallo fue el resultado de un defecto en el software propietario del comprador o de un "virus" informático.