Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes usar el formulario en Cuenta para solicitarla. Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos una dirección de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. El costo del envío de devolución será asumido por el cliente. No se aceptarán los artículos que nos envíes de vuelta sin haber solicitado primero una devolución.

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como cartuchos de tinta sin empaquetar, usados ​​o abiertos (inspeccionaremos los artículos devueltos), artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), daños intencionales obvios, etc.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, contáctanos.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de ofertas especiales o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.