Política de envío

TODAS LAS COMPRAS SUPERIORES A $149 SON ELEGIBLES PARA ENVÍO GRATUITO EN PAÍSES ELEGIBLES.

Para la mayoría de los pedidos, utilizamos una red de proveedores logísticos especializados para ofrecer una entrega eficiente. También nos asociamos con FedEx para solicitudes urgentes o destinos específicos.

Clasificación de Productos

Para proporcionar estimaciones de envío precisas, clasificamos nuestros productos en dos categorías:

  • Artículos Pequeños (≤ 5kg): Incluye impresoras portátiles, cartuchos de tinta y accesorios.
  • Artículos Grandes (> 5kg): Incluye impresoras de escritorio (generalmente enviadas directamente desde China).

Dos Opciones de Envío

1. Envío Estándar (Predeterminado para regiones elegibles):
Para las regiones específicas enumeradas a continuación, nuestra opción de envío estándar generalmente incluye impuestos y aranceles (DDP). Nosotros gestionamos el despacho de aduanas, por lo que generalmente no necesita pagar tarifas adicionales al recibir el paquete.

2. Envío Exprés (FedEx) - Disponible para todo el mundo:
Cualquier cliente de cualquier país puede solicitar envío exprés a través de FedEx (típicamente 5-7 días hábiles).
Para utilizar este servicio, contáctenos antes o inmediatamente después de realizar su pedido.
Importante: Para este método exprés, el comprador es responsable de pagar todos los Impuestos de Importación, IVA y gastos de gestión aduanera directamente a FedEx en el momento de la entrega.

Envío Estándar: Tiempos y Servicios por Región

1. Unión Europea, Andorra, Suiza, Noruega

Destinos: Todos los estados miembros de la UE, Andorra, Suiza, Noruega.

  • Impuestos (Envío Estándar): Incluidos en el precio (Prepagados por nosotros). Sin cargos extra en la entrega.
  • Artículos Pequeños:
    • Generalmente se envían desde Países Bajos: 3-7 días hábiles.
    • Si no hay stock en NL, se envía desde China: 7-10 días hábiles.
  • Artículos Grandes: Se envían desde China: 7-15 días hábiles.

🇬🇧 Reino Unido - Nota Especial

  • Artículos Pequeños (Enviados desde Países Bajos): El comprador debe pagar impuestos. No cobramos IVA/Aranceles. Royal Mail le enviará una factura antes de la entrega.
  • Artículos Pequeños/Grandes (Enviados desde China): Los impuestos generalmente están incluidos; no se cobran tarifas adicionales en la entrega.

2. Países Árabes y del Golfo + Israel

Destinos: EAU, Arabia Saudita, Jordania, Kuwait, Baréin, Qatar, Israel.

  • Origen: Se envía desde China.
  • Impuestos (Envío Estándar): Incluidos (Sin cargos extra).
  • Artículos Pequeños: ~7 días hábiles.
  • Artículos Grandes: 10-15 días hábiles.

3. América del Norte

Destinos: EE. UU., Canadá, México.

  • Origen: Se envía desde China.
  • Impuestos (Envío Estándar): Incluidos (Sin cargos extra).
  • Artículos Pequeños: ~7 días hábiles.
  • Artículos Grandes: 10-15 días hábiles.

4. Australia y Nueva Zelanda

  • Origen: Se envía desde China.
  • Impuestos (Envío Estándar): Incluidos (Sin cargos extra).
  • Artículos Pequeños: ~7 días hábiles.
  • Artículos Grandes: 10-15 días hábiles.

5. Asia Oriental y Sudeste Asiático

Destinos: Japón, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur, Vietnam, Tailandia, Hong Kong, Macao.

  • Origen: Se envía desde China.
  • Impuestos (Envío Estándar): Incluidos (Sin cargos extra).
  • Artículos Pequeños: 5-7 días hábiles.
  • Artículos Grandes: 7-10 días hábiles.

6. América Central y del Sur

Destinos: Brasil, Colombia, Argentina, Perú, Chile.

  • Origen: Se envía desde China.
  • Impuestos (Envío Estándar): Incluidos (Sin cargos extra).
  • Artículos Pequeños: 10-20 días hábiles.
  • Artículos Grandes: 10-20 días hábiles.

7. África

Destinos: Sudáfrica, Marruecos, Mauricio, Ruanda, Kenia.

  • Origen: Se envía desde China.
  • Impuestos (Envío Estándar): Incluidos (Sin cargos extra).
  • Artículos Pequeños: 10-15 días hábiles.
  • Artículos Grandes: 10-15 días hábiles.

Resto del Mundo (Países no listados)

Para cualquier país no listado en las secciones anteriores:

  • Generalmente enviamos vía FedEx desde China.
  • Impuestos y Aranceles: Estos NO están incluidos. Usted debe pagar los Derechos de Aduana e IVA aplicables directamente a FedEx o a su autoridad aduanera local al recibir el paquete.
  • Tiempo de entrega: Típicamente 7-10 días hábiles.

Cómo estimar su costo final (Para Resto del Mundo / Opción FedEx)

Si se encuentra en una región no listada o solicitó específicamente el envío exprés de FedEx, su costo final se calcula aproximadamente como:

Costo Total = Monto pagado en la Web + (Valor de Factura × Tasa de Impuesto Local) + Gestión Aduanera

Ejemplo: Si compra un producto por $149 y la tasa de impuestos de su país es del 10%:
Puede esperar pagar aproximadamente $14.90 en impuestos al transportista.
Si el transportista cobra una tarifa de gestión de $15, su costo total será $149 + $14.90 + $15 = $178.90.

Estime sus costos de impuestos: Recomendamos usar la Calculadora de Importación de SimplyDuty. Seleccione China como origen, su país como destino y clasifique el producto como una impresora.

Devoluciones y Reembolsos

Para obtener información detallada sobre nuestro proceso de devolución y elegibilidad para reembolsos, consulte nuestra página completa de Política de Reembolso.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de envío o necesita solicitar una entrega urgente, por favor contáctenos antes de realizar el pedido.

Fecha de entrada en vigor de la política: 1 de diciembre de 2025

Nota: Esta es una versión traducida para su conveniencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión original en inglés.