Terugbetalingsbeleid

Bij evebot-store.com willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden we een eenvoudig en probleemloos retourproces.

Details Retourbeleid:

Retourtermijn:
U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

Conditie:
Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor retour.

Retourverzendkosten:

  • Gratis Retourzendingen: Wij dekken de kosten voor retourverzending voor artikelen die beschadigd, defect, onderdelen missen of aanzienlijk anders zijn dan de beschrijving.
  • Retouren Betaald door Klant: Voor retouren vanwege redenen die niet gerelateerd zijn aan productkwaliteit (zoals spijt, verkeerde maat/kleurkeuze, enz.), is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Restitutie Toegestaan:
Restituties zijn alleen beschikbaar voor artikelen die beschadigd, defect, onderdelen missen of aanzienlijk anders dan de beschrijving aankomen. Misbruik, onopzettelijke schade of waterschade zijn niet gedekt.

Hoe een Artikel te Retourneren:

  1. Neem Contact op met Klantenservice: E-mail naar service@evebot-store.com met uw bestelnummer en reden voor retour.
  2. Ontvang Instructies: Ons team zal een Retourautorisatienummer (RA#) en gedetailleerde instructies verstrekken.
  3. Verpak Uw Retour: Verpak het artikel/de artikelen veilig in de originele verpakking met alle accessoires, labels en documentatie.
  4. Verzendlabel: Voor in aanmerking komende kwaliteitsgerelateerde retouren, verstrekken we een voorbetaald verzendlabel. Voor niet-kwaliteitsgerelateerde retouren moet u zelf de retourverzending regelen en betalen.
  5. Verzend het Pakket: Lever het af bij de dichtstbijzijnde transporteur locatie volgens instructies.

Restitutieproces:

  1. Inspectie: Zodra we uw retour ontvangen, worden de artikelen geïnspecteerd.
  2. Restitutie: Restituties worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Voor niet-kwaliteitsgerelateerde retouren wordt het restitutiebedrag verminderd met de originele uitgaande verzendkosten (indien van toepassing).

Omruilingen:
Omruilingen zijn beschikbaar voor andere maten, kleuren of vervanging van defecte artikelen.

Niet Retourneerbare Artikelen:
Bepaalde artikelen zijn mogelijk niet retourneerbaar vanwege hygiëne- of veiligheidsredenen. Deze artikelen zijn gemarkeerd als niet retourneerbaar in de productbeschrijving.

Klantenservice:
E-mail: service@evebot-store.com