Solución de problemas: cómo solucionar el error "Error de conexión" con PrintPen, PrintPods y PrintInd
Solución de problemas: No se puede conectar PrintPen, PrintPods o PrintInd
Este tutorial es aplicable para las impresoras de mano PrintPen, PrintPods y PrintInd. Si la aplicación muestra "Fallo de conexión" o "Impresora no encontrada" después de descargar correctamente la aplicación EVEBOT Handheld Printer, verifique lo siguiente:
Pasos para resolver problemas de conexión:
- Asegúrese de que el Bluetooth de su teléfono esté activado.
- Confirme que la impresora de mano esté encendida.
- Intente apagar y encender nuevamente la impresora de mano.
Si los problemas persisten, es posible que la aplicación no tenga los permisos necesarios para comunicarse con la impresora de mano. Verifique si se han otorgado los permisos. Puede ir a los “Ajustes” de su teléfono para encontrar la aplicación y habilitar los permisos, especialmente "Conectar a dispositivos cercanos". Si no está seguro de cómo hacer esto, puede eliminar la aplicación y seguir estos pasos:
Pasos adicionales:
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1. Reinstale la aplicación. Consulte este enlace o el manual en papel.
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2. Acepte la "Política de privacidad". Algunos dispositivos pueden mostrar la política en chino. Haga clic en "同意" (Aceptar). También puede ver la versión en inglés a través del enlace proporcionado.
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3. Permitir permisos de Bluetooth (iOS). Los usuarios de iOS deben hacer clic para permitir la conexión Bluetooth.
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4. Para usuarios de Android: Asegúrese manualmente de que el Bluetooth esté activado y permita los permisos para “encontrar y conectar dispositivos cercanos”.
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5. Conceder acceso a la ubicación (Android). Conceda acceso a la ubicación si se le solicita, ya que es necesario para la exploración de Bluetooth en Android.
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6. Busque señales Bluetooth de EVE. Si la impresora de mano aún no se conecta, busque manualmente señales Bluetooth que comiencen con "EVE".
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Conexión exitosa:
Una vez conectado, verá la interfaz de tareas de impresión para la impresora de mano. Tenga en cuenta que la interfaz puede variar ligeramente entre las versiones de la aplicación.
7. Tutorial en video:
Puede consultar este video para una guía visual: